服務簡介

和群的顧問，能夠在最短的時間內，了解貴公司產品的功能與定位。並陪同貴公司業務人員前往客戶端，了解他們的需求，並將貴公司的產品做最精采的展示。

偕同銷售的好處在於，業務人員可以安心地把所有技術相關的問題，全都交給和群的顧問當場做最迅速立即的回答。自己可以在銷售服務這塊，為客戶做最好的服務。業務人員也能盡情發揮社交長才，又不用戰戰兢兢地擔心無法回答客戶的技術問題，或因誤解客戶需求，而提供不正確的解決方案。您的客戶在「親切」與「專業」兩種氛圍之下，必定對貴公司留下深刻印象，奠定未來「續購」、成為長期客戶的契機。

老闆們也不用傷腦筋去哪裡找有技術能力的業務人員了！有了和群資訊的「偕同銷售」服務，您只要挑選在「銷售」上能力出類拔萃的人才即可。技術部分就交給我們的顧問來處理。

服務簡介

進行產品銷售時，免不了需要製作一些精美的產品摺頁、網站、或為客戶撰寫專案企劃書等文件。這些文件可能是翻譯自國外原廠的網頁，或自行製作。無論是使用哪一種方法，都會使業務人員在書表製作上花費極大的時間，而非將之用於業務開發上。

請翻譯社或是技術同仁協助產出這些文件，有可能因專業術語錯翻或文筆生硬，而並非最佳的解決方法。行銷上所需的產品文件，需要同時具備「技術」與「銷售」背景，以「既精準、又感性」的流暢文筆，才能產生明確又動人的「產品文件」。在先進國家，這個任務是由專職的「技術作家（Technical Writer）」來擔任。

和群資訊的顧問在挑選之初，就是以同時具備「技術」與「客戶」雙重背景來考量的。我們對每位顧問的的最低要求如下：

服務簡介

當您的客戶購買軟體產品，並要求您提供產品教育訓練，您會怎麼處理？Call Out 向原廠呼救？隨便找個工程師上去教一教？還是兩手一攤，要客戶自己看硬梆梆的使用手冊？

使用上述三種方法，有的時候不見得能解決您的問題。「原廠」有時成了「『遠』廠」，無法對您這把「近火」提供迅速且盡心的支援。工程師則非人人都是講師的料，上台怯場者有之，照本宣科者有之，總是無法讓客戶滿意。請客戶自己看使用手冊？那您得小心客戶退貨說產品不好用，才發現是客戶沒看完手冊，因不理解使用方法而產生的誤會。不論是哪一種結果，都大大傷害您與客戶之間的良好關係。

和群資訊的「產品教育訓練（Product Training）」服務，可以讓客戶買完產品後，充分了解您產品的特性。並在使用後，解決工作上的燃眉之急，進而對貴公司推薦的解決方案產生滿意的感覺，建立穩固的長期合作關係。我們的顧問在產品教育訓練上，有多達 20 年的經驗，滿意度調查皆高達九成以上。使用和群的教育訓練服務，您就能享受客戶讚美產品好用時，那種滿滿的成就感。

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在您專心衝刺業務時，是否還得在簽約後，分心處理如軟體安裝或佈建等事宜呢？有沒有想過，如果這時候有一位可靠的技術夥伴，能獨立處理軟體安裝服務，您不僅可以不用煩心安裝時的繁複設定，還能用多餘的時間，跑出許多業績呢？